N海都全媒体记者 林童 实习生 钟怡灵 文/图

近日，福州晋安区桂湖苑小区的业主邱先生报料称，小区物业服务不到位，存在绿化未及时修剪、保安经常脱岗等问题，希望记者协调解决。

7月6日，记者来到了桂湖苑小区，从保安室经过时，发现并无保安值守，外来人员可以随意出入。进入小区后记者看到，沿路绿化带中有许多未修剪的杂草，垃圾也随意丢弃在路边。

走访中，不少住户表示，小区物业管理松散，保安室经常无人值守，卫生脏乱差。

随后，记者联系了该小区的物业福州天承物业管理有限公司。

物业工作人员林先生表示，作为物业方，他们确有失职。“这个小区共有1690户，目前小区只配备了10个保安，人手会有点不够，偶尔会出现保安不在岗位上的情况，后续会通过招聘，充实保安队伍。”同时，针对业主提出的有关绿化带修整及小区卫生等问题，他们会尽快安排人员来处理。

此外，林先生还告诉记者，小区有部分业主不肯上交物业费，造成公司运营困难，也是造成目前小区管理不善的问题所在。

“我们每年物业费用都未收齐，只有一半不到的业主交了物业费，都是物业方在亏损运营。但针对业主提出的问题，我们会积极地解决整改。”林先生表示，接下来会积极和业主们进行沟通，使住户们和物业公司能够解开矛盾、互惠互利。