管理医院的餐饮服务部门需要特殊的专业知识。每天,您都需要在高效的厨房和自助餐厅运营与为整个设施提供服务之间取得平衡。患者满意度始终是您的优先事项。
了解如何改善医院餐饮服务有助于改善患者体验。
升级医院餐饮服务:提高患者满意度的 8 种方法当您提供最好的医院餐饮服务时,您有助于改变对健康饮食的态度。
通过将这八个想法付诸行动,升级您现有的运营并提高患者满意度。
1. 微调个性化订单医院的个性化托盘交付作为医院餐饮服务趋势脱颖而出,已成为患者的最爱。根据患者的饮食需求,通过按订单烹饪选项微调实践。
也包括朋友和家人。让他们从访客菜单中订购定制餐点。这个想法让病人房间里的每个人都开心。它还将他们的可自由支配餐饮资金保留在内部。
2.注意呈现通过改善餐盘展示,提高对设施餐饮服务选择的积极响应。指导厨房工作人员添加将菜肴变成视觉盛宴的触感。该策略是一种快速、经济高效的方式,可以给医院患者和访客留下更好的印象。
3. 部署美食大使每个人都喜欢知道自己的意见很重要,但不要限制患者使用评论卡。培训员工充当从您的餐饮服务运营到您每天服务的人的大使。利用患者的意见根据这些关键点制定决策。
• 对医院食品质量的总体满意度• 有饮食偏好的患者和访客的百分比• 可能与您的菜单搭配的最喜欢的舒适食品• 可以改善托盘服务的具体更改• 有关您的医院菜单可能缺少哪些内容的反馈
4.重新测试一切的味道与厨房工作人员定期进行口味测试。包括医院营养师和其他感兴趣的员工。尝试新的想法,但总是重新审视套餐选择。微小的变化可以对患者的满意度产生很大的影响。
利用会议定期确定改善医院食物的方法。请务必采纳食品大使患者访问的建议。
5. 重新设计沙拉吧将医院自助餐厅的沙拉吧变成健康饮食的目的地。为访客和员工提供前往古老冷站的新理由。用自制的调料和营养配料来吸引他们。包括经典美食,如咸味凯撒、奶油意大利面创作和烤肉店鸡肉沙拉。
6. 保持季节在起作用焕然一新的沙拉吧是展示时令水果和蔬菜的自然场所。通过将相同的旋转应用于菜单选择来扩大医院的餐饮服务质量。
为各种营养食谱采购优质农产品。围绕庆祝不同季节的健康选择设计针对特定饮食的菜肴。更换蔬菜配菜、植物性主菜和新鲜水果甜点可以全年对医院菜单感兴趣。
7. 迎合年轻患者开发食谱,让年轻的医院患者享受他们最喜欢的食物的健康版本。用自制的全麦面包制作烤奶酪三明治。顶级披萨配新鲜蔬菜和香蒜酱。取悦孩子,让父母放心,营养丰富的医院食物,让小胃口保持强烈。
8. 提供健康的烹饪课程通过现场烹饪课程,帮助患者及其家人发现改善健康的营养途径。这是改善患者住院体验的绝佳方法,并且可以减少再入院率。与医院的营养师合作,针对特定的患者康复目标设计不同的课程。
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